Envíos y Devoluciones

Los envios se realizan exclusivamente a través de NACEX y con destino en España (Península) exclusivamente. Para envios a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla u otro país, le rogamos que contacten por email (info@speedworld.es) para informarle sobre los gastos de envío que se aplican.

KANA RC se reserva el derecho de anular cualquier pedido con destino en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla u otro país.

Formas de pago
Aceptamos como sistema de pago transferencia bancaria, paypal o reembolso (con recargo fijo de 3 Euros mas comisiones estipuladas por la cuantia del valor total de la suma de los articulos.

Entrega de los productos.
Todos los pedidos se entregan a través de empresa de mensajería 24 horas exceptuando los dias festivos.. Desgraciadamente no podemos hacernos responsables del horario en que la empresa entregará la mercancía, ya que depende exclusivamente de las rutas que tengan fijadas.

Devoluciones y reclamaciones. Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre los bienes adquiridos en el plazo de 7 días hábiles a contar desde la entrega de los mismo. En este caso, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío. Las devoluciones sólo se admitirán cuando el producto se devuelva en perfecto estado, conservando el precinto de origen. Además, el producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución. Si desea hacer alguna devolución o reclamación se deberá poner en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@speedworld.es.

Garantía
Los productos tienen una garantía de 2 años. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para KANA RC. Desde que el cliente comunique a KANA RC su elección, ambas partes deberán atenerse a ella.

En el caso de que exista alguna anomalía, KANA RC. correrá con todos los costes de devolución o reparación del producto. En el caso de que no se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. Para evitar problemas, le rogamos que en estos casos se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un email a comercial@speedworld.es para tratar de determinar el problema.

Le rogamos que cuando nos envíe un producto, adjunte copia de la factura o albaran de venta, o en su defecto nombre y apellidos del comprador y fecha aproximada de la compra.

Si no fuera posible suministrar al cliente un producto de características similares, se le devolverá el importe del producto, en su caso, mediante transferencia bancaria.

La garantía no será válida en caso de caídas, golpes, mal uso del artículo así como en caso de mojar el producto o si el mismo sufre descargas eléctricas.